R.I.P. Galaxy Note 7
La dura competencia entre Samsung y Apple acaba de desequilibrarse por completo a favor de la americana al anunciar Samsung esta misma mañana, en comunicado de prensa, la total y definitiva retirada del mercado de su último modelo de smartphone, el Samsung Galaxy Note 7.
La razón de esta retirada del mercado, que supone un durísimo golpe para Samsung, ha sido la seguridad, es decir, los problemas técnicos imposibles de solucionar con las baterías de ion-litio, causantes de múltiples accidentes por incendio espontáneo de los terminales a causa del su sobrecalentamiento. La primera consecuencia ya es un hecho, una pérdida de valor de un 8% en bolsa esta pasada noche al conocerse la decisión adoptada por Samsung.
El caso es que desde que salió a la venta la primera tanda del modelo Samsung Galaxy Note 7 el pasado mes de agosto, los informes de los accidentes por explosiones y combustiones eran constantes; la primera reacción de Samsung fue reemplazar los dos millones y medio de terminales ya vendidos por otros revisados y retrasar la salida al mercado de la segunda tanda de smarthones; pero sus ingenieros no consiguieron solucionar el problema del calentamiento de la batería, por lo que el problema de seguridad para el usuario seguía existiendo. Solo quedaba una solución, la definitiva, que ha llegado esta madrugada: mediante comunicado de prensa, Samsung pedía a todos sus usuarios que apagaran sus terminales de Samsung Galaxy Note 7 al tiempo que anunciaba la parada de su fabricación y la definitiva retirada del mercado.
El comunicado oficial de Samsung decía lo siguiente: «Para garantizar la seguridad de nuestros consumidores hemos parado las ventas y los reemplazos del Samsung Galaxy Note7 y, consecuentemente, hemos decidido parar la producción permanentemente». Samsung ha solicitado a los usuarios que apaguen definitivamente sus terminales y a las compañías de telefonía asociadas ayuda para la retirada de los terminales vendidos lo más rápidamente posible, al tiempo que anunciaba que a lo largo de los próximos días señalará un tipo de compensación a los usuarios perjudicados por el incidente.
Los expertos valoran las pérdidas económicas que la retirada definitiva del Galaxy Note 7 supondrá para Samsung, en una cantidad incierta entre 1.500 –los más optimistas- y 5.000 millones de dólares –los más pesimistas-, pero las pérdidas económicas, para una compañía cuyo activo está valorado en alrededor de 70.000 millones de dólares es un palo asumible. Lo que seguro será mucho más difícil de recuperar será la confianza de los usuarios y el posicionamiento de Samsung dentro del mercado Android de gama alta como la más cercana competencia a los modelos de iPhone pertenecientes a Apple, sobre todo si tenemos en cuenta que estamos hablando de un modelo de Smartphone cuyo precio de venta era a partir de 850 euros.
Hasta hoy, imperaba la alarma, con abundantes vídeos y comentarios sobre los accidentes causados por los Samsung Galaxy Note, ya que algunos de ellos fueron realmente graves, como el que la semana pasada obligo a un avión de Southwest Airlines a ser evacuado y otros que incidentes que tuvieron lugar en espacios o establecimientos públicos, como el del Galaxy Note 7 en llamas en un Burger de Corea del Sur…
pero como los humanos somos así y es parte de nuestro encanto, la preocupación ya deja paso al cachondeo y de ese sanbenito, sí que no hay dios que libre a Samsung; ya ha anunciado el pre-lanzamiento para el Samsung Galaxy Note 8, pero a ver quién es el guapo que se arriesga a pagar cerca de mil euros para que le explote el teléfono mientras caza pokemons.
Marga G.-Chas Ocaña
